品牌如同企业的一张名片，响亮的品牌意味着企业社会美誉度，从而为企业的形象加分、赋值。无数的普通公众正是通过品牌建立起对企业的第一印象，这样的认知带来的一个最直接结果就是他将做出特定的购买行为，相对间接的结果是影响到他如何评价这个企业、所在行业甚至社会经济活动。品牌作为无形资产包含了企业的精神、服务、社会知名度、消费者认同感等多方面要素，它是企业的核心资产，企业经营者应悉心开发与维护。

　　湖北省政府和茶产业界都高度肯定品牌的价值，特别是在区域公共品牌的树立和发展上做了很多工作，目前最大的困扰是如何走出地市在全省叫响、如何走向全国成为中国知名品牌。

　　就我们的考察所见，传统老品牌，如青砖茶中的“米”字号、“川”字号依然是最有影响力、最被市场认可的湖北省茶叶品牌，新创品牌中，恩施玉露、采花毛尖、英山云雾、利川红也后来居上，近些年获得了不断增长的市场好评，但总体上，湖北省仍然缺少可以在全国得到公认的知名品牌，也缺少驰名商标。根源之一或许在于湖北茶在口感、香型、气味上的辨识度不高，难以跟国内其他产区的茶叶相媲美，也无法留住回头客，形成稳定的忠诚“粉丝”。

　　在区域公共品牌的维护上，人们大多强调广告宣传，包括电视、地铁、户外招贴画等狂轰滥炸式的投入，但这种无差别的推送，未必抵达用户内心，也不一定被目标人群接受，他们很可能对这些老套、陈旧的广告熟视无睹、视而不见，因此，更关键的是让目标人群能够接近并体验产品，一旦他们品尝了、感受到了与众不同的、唯它独有的湖北茶叶的口感，他就会记住这个品牌。对于经营区域公共品牌的政府有关部门或行业协会而言，最要紧的工作是做好内功，让自己的品牌具有独特的滋味，确定统一标准，监督执行标准。不过，经营区域公共品牌是一项长期的事业，需要付出几代人的艰辛努力，绝对不能以短平快的方式速成。

　　在全国打响几个公共品牌，这被认为是提高当地茶产业竞争核心优势的重要举措。目前湖北省提出的茶产业发展战略是：重点发展红茶、黑茶、绿茶，孙军局长曾在座谈会上提出，省政府要重点打造“一红一黑一绿”，培植1-2家收入过10-30亿的企业。为此，各级政府将加大力度扶持龙头企业，形成完整的产业链，全面带动全省5000多家茶企，将湖北省的茶产业做大做强。毫无疑问，红茶、黑茶、绿茶在湖北省占据较大份额，选择重点发展这三类茶既有带动作用，更有辐射作用。从品牌的影响力上看，湖北黑茶有全国性的知名度，但红茶和绿茶则明显逊色得多，主要局限在本省内。更重要的是，品牌，即便是公共品牌，政府这只看得见的手有所为，也应该有所不为，应该交给市场来做，充分竞争活下来的品牌才是经得起市场检验的品牌，也才是最受消费者喜爱的品牌。政府应该当配角，做好必要的服务、调停纠纷、协调各方资源等辅助性的工作，不能本末倒置。如果完全靠政府推着走，离开政府就做不了，就无法形成具有全国影响力的品牌。例如，不同地区间的区域公共品牌的关系如何处理，这是非常棘手的问题。

　　在品牌问题上，还有公共品牌与企业品牌如何对待的问题。理想而言，二者应是互相成就的关系，公共品牌的名声离不开企业品牌的推动。但现实并非总是处于理想状态之中。在同一个公共品牌中有众多的企业品牌，它们很可能突出的只是自身的企业品牌，给不明就里的消费者造成认知错误、难辨真假的误区。最常见的现象是很多地方的公共品牌没有建立起稳定、客观的标准体系，致使乱象丛生，企业竞争陷入无序，消费者对品牌的认知也无所适从。我们考察时发现，湖北省内目前已经有很多茶叶公共品牌和企业自有品牌，一方面同质化竞争严重，内耗严重，另一方面公共品牌的维护不够，知名度低，如何突出恶性竞争的重围，这应是茶产业行政管理部门应着重考虑的问题。

　　企业能否在市场上站住脚，一个重要的决定因素就是该企业是否有特定品牌且质量过硬的产品。龙头企业的发展，不完全取决于区域公共品牌，而是企业自有品牌，但大企业不断拓展国内外市场，却会极大增益区域公共品牌。可见，在区域公共品牌和企业自有品牌的关系问题上，企业自有品牌要优先于区域公共品牌。所以，地方政府部门和行业协会一定要明白这个道理，不是区域公共品牌养活了企业，而是企业的存活、壮大，才让区域公共品牌获得生命力。特别是对政府而言，要在产业发展上保持公平公正，单纯品牌强调区域公共品牌，只将区域公共品牌纳入政府重点发展的规划之中，而对没有纳入区域公共品牌的企业品牌则不管不顾，甚至必要的市场秩序的维护和侵权的纠正都不作为，就显然有违政府行为的法治精神，而且长远来看，也会对本地茶产业的生态造成严重的负面影响。

　　茶叶的跨界合作，能够延伸到各个方面，比如来凤县金祈企业研制藤茶不仅仅局限于藤茶的生产、制作、销售，他们还将藤茶融入食品当中，做成藤茶饼干，在藤茶中提取精华生产了消杀系列产品，除此之外，他们还研制出藤茶牙膏、消毒液等，向消费者刚需生活用品靠拢。采花茶业集团与安琪酵母公司强强联合，共同合作开发茶粉、茶晶、速溶茶等茶叶提取物，向茶叶的精加工转变。多项实验证明：速溶茶方便携带并且具有迅速将茶与水进行溶解的独特性，茶叶的营养、药理成分也得到了最大限度的保留。世界各国的消费者都对保健品有较高的需求，茶叶本身具有健康功效，中国的茶粉若能大批量出口国外，并与保健品进行“联姻”，或许能开辟更广阔的海外市场，促成湖北茶走向更广阔的国际市场。此外，当代社会被称为“风险社会”，各种不确定性和现实压力都传导给了普通社会成员，很多人都有不同程度的睡眠障碍，即难以入睡或睡眠质量很低。怡人的芳香气味可以安抚人们的心理和情绪，镇定心神，因此市面上出现了很多助眠的香氛产品。茶叶企业完全可提取独特的茶叶芳香物质，也可以跟与专做香氛的厂家跨界合作，将茶叶再加工的延长线扩展如此深远和贴近人们的生活，可以相信这会引起更加广泛的群体关注茶品牌。

　　在携带和冲泡上是否便捷，这通常是影响许多年轻人是否饮茶的关键因素。除了研制茶粉，一些茶企也在进军研制浓缩茶原液，做成易于携带的小包装，只需将茶与水按比例调配便可还原成一杯清香浓郁的好茶。随着代际更替和价值观等的变迁，不同人群在生活方式、消费理念上也发生了越来越明显的变化，这就是茶叶市场越来越细分，茶叶消费的新浪潮不断出现，茶界的品牌新旧更替也骤起骤灭，加之新生代的消费需求，这些都促使茶企需要思考如何提供个性化的产品与服务，而非千人一面的“老三样”，因为越来越多的消费者希望在茶产品上看到更多的独特性和可能性。传统茶的文化想象空间借助现代新技术实现混搭，茶叶企业就有望从传统茶产业赛道变身进入具有现代商业、时尚生活元素的新赛道。

　　近几年，品牌联名战略在市场上越发火热，跨界联名为双方品牌拓展更高的知名度，这可以吸引并分享两个领域原来的客户，引起市场上品牌的再度传播推广，实现“1+12”的效果。为了维护品牌的持久影响力，企业必须不断推出新的产品系列、新的增值服务。这就不难理解，茶界龙头企业通常都是多业态经营、混业态经营，因为品牌产品的多元化发展，不断开发出更多的茶叶衍生品，才能让品牌始终处于“C位”，在用户的每日生活中现身、在场，品牌才会构成牢固的文化记忆元素，从而成为用户想象的生命体验。例如，一些企业开发出融合当地文化特色、节日、公共事件等元素的文化创意产品，不仅受到很好的反响，还会得到视频、网络传播的追捧，不经意间成为了网红产品。

　　随着信息化时代的到来，互联网彻底改写了人们的生活的世界，电商平台的出现为茶企提供了市场开拓的新机遇。此次考察我们注意到大部分企业都不再仅限于线下渠道销售，很多湖北茶企都紧跟时代潮流做起直播带货，在电商平台推广产品。我们发现，即便是龙头企业的抖音粉丝量也不过一万多人，电商平台的销售成绩并不理想。有茶企负责人告诉我们，电商直播接近“割韭菜”模式，便宜的茶才能赢得线上顾客的青睐，中高端名优茶很难在线上发展。这个问题值得深思。